Cookies og privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Her kan du læse om, hvordan Nationalmuseet indsamler og behandler dine personoplysninger, som du afgiver eller efterlader, når du fx besøger vores hjemmeside, eller når du opholder dig på en af vores adresser og anvender de services og funktioner, som vi tilbyder.

Du kan også læse om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, som vi får af dig, når du kontakter os. 

Indsamling af oplysninger

På Nationalmuseet indsamler og behandler vi blandt andet personoplysninger, når du besøger vores hjemmesider eller de sociale medier, som vi bruger (Facebook, Instagram m.fl.). Vi indsamler og behandler fx også personoplysninger, når du giver os noget af dit indbo til bevaring eller forsknings- og formidlingsbrug, og når du har fundet danefæ og skal modtage danefægodtgørelse. Vi indsamler og behandler også dine personoplysninger, når du får adgang til vores genstande og arkivalier og registrerer dig i en af vores besøgsprotokoller, eller når du booker en omvisning eller et undervisningsforløb. Hvis du køber billetter i vores webshop, indsamler og behandler vi også dine personoplysninger, så vi kan gennemføre handlen med dig. Endelig behandler vi personoplysninger om dig, når du af egen drift kontakter os. Det gør vi for at besvare og behandle din henvendelse.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler kun dine personlysninger, når det er sagligt og relevant, og når vi må i henhold til persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Vi må blandt andet behandle dine personoplysninger, hvis vi skal opfylde en aftale indgået med dig, hvis vi skal udføre en myndighedsopgave eller en opgave i samfundets interesse. Vi må også behandle dine oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, og hvis behandlingen er nødvendig for at beskytte dine vitale interesser. Vi må også behandle dine oplysninger i andre tilfælde, men de nævnte er de typiske situationer.

Hvis vi skal have dit samtykke for at behandle dine personoplysninger, indhenter vi det hos dig, inden vi behandler dine oplysninger.

Visse personoplysninger er nødvendige at indsamle for, at du kan anvende museets hjemmesiders funktioner. Det vil fremgå af de relevante formularer, om du skal afgive personoplysningerne for at kunne gå videre. Hvis du skal give os bestemte oplysninger, vil det feltet være markeret med en stjerne (*). Hvis du vælger ikke at afgive de pågældende oplysninger, kan du muligvis ikke benytte den ønskede funktion. For eksempel har vi brug for dine kontaktoplysninger for at kunne besvare en henvendelse fra dig.

Cookies

Når du besøger vores hjemmesider, afgiver og efterlader du dig elektroniske spor. Sporet er en ”cookie”. Cookies anvendes i dag på stort set alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at levere services på hjemmesiden. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din pc, tablet, smartphone e.l., så udstyret kan genkendes.

Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold. En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte tredjeparter) end den, som står i adresselinjen i browseren (URL’en). Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter end den, som ejer hjemmesiden.

Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren gen-besøger en hjemmeside, vil sessionscookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.

På Nationalmuseet anvender vi funktionelle cookies for at få hjemmesiderne til at fungere. Det kan fx være en cookie, der registrerer og husker, hvad du har i din indkøbskurv eller husker og udfylder søgefelter automatisk. De fleste cookies er udviklet specifikt til platformen Typo3, som vi bruger til Nationalmuseets hjemmesider.

Vi anvender også visse funktionelle cookies fra tredjepart: Medieplayer cookies anvendes til at regulere billede og/eller lydkvalitet i forhold til din netværkshastighed. Det er tilfældet i forbindelse med indlejring af medier fra isuu, youtube, vimeo og soundcloud. Plug-ins til sociale medier giver mulighed for enten at dele indholdet af en hjemmeside eller 'like' indholdet på et socialt medie. Det er fx tilfældet med billeddeletjenesten Pinterest.

Vi anvender også cookies til analyseformål og markedsføring. På Nationalmuseets hjemmesider samt tilknyttede underdomæner bruger vi cookies til at undersøge, hvordan siderne bliver brugt gennem tjenesten Google Analytics. Oplysningerne i statistikken er anonyme og kan ikke henføres til navngivne brugere. Derudover bruger vi cookies til at målrette vores digitale annoncering via Google og Facebook og dertil knyttede platforme såsom YouTube og Instagram.

Vi linker nogle gange til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andres hjemmesider (tredjeparts hjemmesider) eller for de procedurer, som de har for indsamling og behandling af personoplysninger. Når du besøger en tredjeparts hjemmeside, bør du derfor læse privatlivspolitikken på siden.

Tilmelding til arrangementer, invitationer via mailinglister, samt bookinger af anden art

Når du tilmelder dig et af vores nyhedsbreve, indsamler vi dit navn og din mail. Det gør vi for at kunne sende dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet, enten ved at bruge afmeld-funktionen eller ved at skrive til museet på doga@natmus.dk

Når du fx tilmelder dig et arrangement eller booker undervisning på Nationalmuseet indsamler vi dine kontaktoplysninger (navn, mail og telefonnummer) for at kunne gennemføre arrangementet eller omvisningen. Oplysningerne deles ikke med andre. Vi gemmer dine oplysninger, så længe vi skal bruge dem til at gennemføre arrangementet. Hvis du afgiver personoplysninger om andre end dig selv, opfordrer vi dig til først at indhente samtykke fra disse personer til afgivelse af oplysningerne.

Hvis du har sagt ja til at være på en mailingliste med henblik på at blive inviteret til kommende arrangementer på museet, kan du til enhver tid bede om at blive slettet fra mailinglisten. Det gør du ved at sende museet en mail på doga@natmus.dk

Klage over behandling af dine personoplysninger samt kontaktoplysninger på museets Databeskyttelsesrådgiver

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte museet eller museets beskyttelsesrådgiver.

Du kan kontakte museets Databeskyttelsesrådgiver:
Kammeradvokaten
Advokatfuldmægtig Louise Koldby Held
Vester Farimagsgade 23
1606 København V
dpo-natmus@kammeradvokaten.dk

Du kan også indgive en klage til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5. Sal
1300 København K
Telefon 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk

Kontakt
Nationalmuseet er dataansvarlig, når museet indsamler og behandler personoplysninger om dig. Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har registreret om dig, eller hvis du har spørgsmål til museets behandling af dine oplysninger, herunder denne privatlivspolitik, kan du kontakte os som angivet nedenfor:

Nationalmuseet
CVR: 22 13 91 18
Ny Vestergade 10
Prinsens Palæ
DK-1471 København K.
Telefon +45 3313 4411
post@natmus.dk
digital.post@natmus.dk (sikker post)

Angiv at din henvendelse gælder Nationalmuseets enhed på Christiansborg Slot.